Интервью по компетенциям. Оценка профессиональных кометенций

Интервью по компетенциям – это структурированная беседа, направленная на получение подробного описания реальных рабочих ситуаций, с которыми человек сталкивался в своей профессиональной деятельности. Достоинство данного метода заключается в том, что вопросы интервью легко «подстраиваются» под требуемый для оценки набор компетенций.

Оценка компетенций является наиболее часто применяемым методом оценки персонала, она используется и при отборе кандидатов на вакансии, и во время периодической аттестации сотрудников, и при формировании кадрового резерва, и при сборе обратной связи в формате 360 градусов. При этом структурированное интервью – одна из самых простых и надежных техник оценки по компетенциям. Ее превосходит только ассессмент-центр, в ходе которого оценка профессиональных компетенций происходит за счет их наблюдения в настоящем, а не в прошлом, как при других способах оценки компетенций.

Данная технология подразумевает создание модели компетенций для последующего определения соответствия кандидата/сотрудника данной модели. Разработка компетенций проводится экспертами АРТИЗАН на основании Карты компетенций – нашей уникальной разработки, содержащей более 100 дискретных индикаторов, позволяющих в различных сочетаниях формировать те или иные компетенции, из которых, в свою очередь, формируется наиболее соответствующее описание желаемой должности/кандидата.

Достоверность оценки по компетенциям при использовании структурированного интервью зависит от того, насколько правильно были составлены вопросы – они должны фокусировать внимание кандидата на какой-либо одной конкретной ситуации из его прошлого опыта, не давая ему фантазировать и предлагать заведомо ожидаемые ответы. Важную роль играет опыт интервьюера, способность отличить гипотетические ответы (я бы сделал) от реальных (я сделал).

Консультанты АРТИЗАН обладают большим опытом проведения структурированных интервью, поскольку используют их в ежедневной практике. Например, в процессе подбора руководителей мы всегда создаем скрипт – список вопросов, который задаем всем кандидатам. В такой скрипт помимо стандартных вопросов об образовании, опыте работы и мотивации всегда входят вопросы о конкретных рабочих ситуациях, где кандидат мог проявить качества, необходимые для занятия данной должности.

Мы предлагаем проведение структурированных интервью по компетенциям, адаптированных под любые задачи организации заказчика.

Этапы работы над проектом:

1. Определение профиля идеального сотрудника (кандидата).
2. Разработка модели компетенций (либо в случае необходимости оптимизация существующей модели).
3. Проведение интервью.
4. Написание отчета о сотруднике (кандидате).