Управление по целям (MBO)
Методика Управления по целям (MBO - Management by Objectives) была предложена одним из главных теоретиков менеджмента Питером Друкером и успешно прошла проверку временем на Западе и в России. Главное достоинство МВО в том, что методика позволяет консолидировать усилия всех сотрудников организации для выполнения стратегических целей. Более или менее четкая стратегия и целеполагание существует в любой компании. Однако качество поставленных целей и степень мотивации сотрудников к их достижению могут сильно варьироваться. Кроме того, редкостью является наличие системы ключевых показателей эффективности (КПЭ или KPI - Key Performance Indicators), позволяющих в любой момент времени оценить продвижение к поставленной цели и эффективность каждого департамента или конкретного работника.
Разработав и внедрив KPI вы сможете:
- Повысить эффективность деятельности компании;
- Оптимизировать затраты на фонд оплаты труда;
- Разработать систему премирования, позволяющую построить эффективную систему мотивации;
- Повысить «прозрачность» достижения/не достижения нужного результата и сформировать соответствие ожиданий результатам деятельности;
- Систематизировать все кадровые процессы.
Задачи консультантов компании АРТИЗАН при внедрении Управления по целям:
- Формирование плана разработки внедрения системы KPI;
- Презентация плана топ-менеджерам, его утверждение;
- Выявление и анализ тенденций, наблюдающихся в окружении;
- Определение стратегических целей учредителей компании (цели для организации в целом);
- Построение иерархии целей;
- Разработка целей и задач подразделений;
- Разработка KPI подразделений;
- Установление индивидуальных целей.Разработка индивидуальных KPI (для каждой должности);
- Разработка системы Ключевых показателей эффективности, четко увязанных со стратегическими целями;
- Определение плановых показателей (с учетом стандартов отрасли) на ближайший период;
- Заложение основы для увязки системы оплаты труда и продвижения по службе с системой Управления по целям;
- Заложение основы для увязки системы бюджетирования с системой Управления по целям;
- Разработка документов, регламентирующих работу системы Управления по целям (MBO) в компании и необходимые формы отчетности;
- Презентация системы руководителям и сотрудникам;
- Внедрение KPI в тестовом режиме, внесение необходимых корректировок;
- Мониторинг результатов и в случае необходимости внесение изменений;
- Консультацияменеджмента Заказчика в ходе первого года, после внедрения проекта;
Дополнительные действия, необходимые для успешного внедрения в компании новой системы:
- Провести для менеджмента вводное обучение Управлению по целям (рекомендовано проводить в формате тренинга до начала внедрения программы);
- Уточнить/согласовать стратегические цели с ключевыми сотрудниками компании (рекомендовано проводить в формате общей выездной встречи перед разработкой Ключевых показателей эффективности);
- Провести для менеджмента обучение по анализу показателей и проведению сессий обратной связи с подчиненными (рекомендовано проводить в формате тренинга по истечении первого отчетного периода по новой системе).