Построение HR системы. Описание бизнес процессов

Современная служба управления персоналом обеспечивает создание дополнительной рыночной ценности компании. Это продиктовано дефицитом квалифицированных кадров, необходимостью поиска дополнительных конкурентных преимуществ и путей оптимизации деятельности. Консультанты АРТИЗАН имеют опыт создания комплексных и эффективных систем управления персоналом, нацеленных на реализацию стратегических целей компании.

Когда необходимо привлечь консультантов АРТИЗАН?

I. Вы Директор по персоналу и хотите усовершенствовать систему управления человеческим капиталом компании или оптимизировать работу отдельных HR-функций.

В этом случае мы предлагаем независимый аудит и выработку рекомендаций по усовершенствованию системы управления персоналом или ее отдельных функций по уникальной методике, разработанной в нашей компании на основе ведущих российских и мировых разработок в области управления человеческим капиталом.

II. Вы Руководитель бизнеса и хотите максимизировать отдачу от Ваших сотрудников и качество их работы.

В этом случае мы разрабатываем индивидуальный набор мероприятий – от запуска отдельных программ повышения эффективности работы персонала, до полного создания системы управления персоналом с «0» и формирования службы персонала «под ключ».

Ниже мы приводим обоснование эффективности проектов и примерную последовательность работ в каждом из упомянутых случаев.

I. Вы Директор по персоналу и хотите усовершенствовать систему управления человеческим капиталом компании или оптимизировать работу отдельных HR-функций.

Обоснование эффективности:

Управление человеческими ресурсами относится к сфере «тонких материй», зачастую требующих интуиции, опыта и знания своего коллектива больше, чем каких-то конкретных методов и практик. По этой и другим причинам многие руководители кадровых служб вырабатывают свое собственное видение правильной структуры HR-департамента, самостоятельно увязывают его деятельность со стратегией организации и считают любое вмешательство консультантов нецелесообразным.

И действительно, недостаточно адаптированные западные практики, даже доказавшие свою эффективность в каких-то конкретных случаях, нередко оказываются вредными и даже опасными в российской среде. Да и на Западе не существует единого мнения об огромных пластах работ, относящихся к сфере управления людьми, например, нет единого стандарта оценки работы менеджеров, не придумано методики повышения мотивации, работающей для всех категорий персонала и типов личности, нет, например, достоверного теста, достаточно точно гарантирующего успешный найм.

Зачем тогда нужны внешние консультанты?

Профессиональный и надежный HR-директор к расцвету своей карьеры успевает поработать в роли руководителя HR-службы в среднем в 5 компаниях, тогда как успешный консультант к этому времени успевает внедрить ряд систем и пронаблюдать результаты их применения в десятках, а в некоторых случаях даже в сотнях организаций. При этом глубина «погружения» и понимания своей организации и специфики внедрения в ней различных методологий у HR-директора будет несопоставимо больше.

Поэтому мы всегда подходим к работе в области создания и усовершенствования системы управления персоналом очень деликатно, во многом опираясь на опыт и знания заказчика, и только дополняя их наиболее успешными примерами отрасли и узкоспециализированными знаниями. Оптимизация системы управления персоналом – это настоящая командная работа HR-службы предприятия и привлеченных консультантов. Наша задача – создать доверительную и творческую атмосферу, где каждый голос будет услышан и проявится тот самый синергический эффект, когда 1 + 1 вместе составят больше, чем 2.

Привлечение консультантов даст возможность узнать и внедрить лучшие достижения отрасли, повысить или, нередко, оценить и продемонстрировать руководству (!), успешность существующей системы управления людьми.

Почему стоит привлечь консультантов АРТИЗАН?

Мы учились управлению персоналом в бизнес-школах России и Европы, много работали в российских и западных компаниях, являемся партнерами ведущих мировых HR-агентств.
Мы работаем быстро и гибко, уделяя клиенту столько времени, сколько необходимо для того, чтобы он полностью комфортно и уверенно работал с нововведениями.
Мы беремся только за те проекты, где можем принести реальную пользу компании Заказчика.

Этапы работы над проектом:

Аудит действующей системы управления персоналом:

Анализ стратегических целей компании и основных задач, поставленных перед службой управления персоналом.
Описание оптимального состояния системы управления персоналом для достижения стратегических целей компании, описание правильных бизнес процессов AS TO BE (как должно быть).
Анализ текущего состояния системы управления персоналом и описание HR бизнес процессов AS IS (как есть).
Выявление несоответствий и проблемных зон в бизнес процессах привлечения, отбора, адаптации, оценки, обучения, мотивации и оплаты труда персонала.
Диагностика состояния и основных черт корпоративной культуры компании, составление рекомендаций по управлению корпоративной культурой.

Внедрение изменений:

Детальное описание бизнес процессов AS TO BE (как должно быть), согласование предлагаемых усовершенствований, тестирование нововведений.
Внедрение новых бизнес процессов и процедур управления персоналом.
Внесение изменений в нормативные документы, регламентирующие систему управления персоналом.
Обучение специалистов компании управлению реализацией процедур.

Контроль и поддержка системы в течение 1 года после завершения проекта.

Анализ эффективности новой системы и внедрение необходимых корректировок.

II. Вы Руководитель бизнеса и хотите максимизировать отдачу от Ваших сотрудников и качество их работы.

Обоснование эффективности:

Если у Вас уже есть служба управления персоналом, мы рекомендуем активно вовлечь ее в проект повышения эффективности, описанный выше. Если нет - мы разработаем индивидуальный набор мероприятий – от запуска отдельных программ повышения эффективности работы персонала, до полного создания системы управления персоналом с «0» и формирования службы персонала «под ключ». Наши системы работают!

Этапы работы над проектом:

Выработка стратегии управления персоналом на основе стратегии и целей организации:

Анализ стратегических целей компании и основных задач, поставленных перед службой управления персоналом.
Определение требований к персоналу и разработка модели компетенций.
Аудит основных систем работы с персоналом в компании (найма, обучения, оплаты труда, оценки результатов работы, продвижения, увольнения) и описание HR бизнес процессов AS IS (как есть).

Внедрение предложенных программ/системы:

Детальное описание бизнес процессов AS TO BE (как должно быть), согласование предлагаемых усовершенствований, тестирование нововведений.
Проектирование и регламентация процедур управления персоналом, согласование предлагаемых нововведений с руководителями компании.
В случае необходимости, разработка структуры централизованной Службы управления персоналом, найм компетентных сотрудников и руководителя.
Подготовка персонала компании и вовлечение руководителей в процесс внедрения изменений.

Контроль и поддержка проекта в течении 1 года после завершения:

Анализ эффективности новой системы и внедрение необходимых корректировок.

Также кадровый центр АРТИЗАН проводит целенаправленные исследования корпоративной культуры и предоставляет услугу комплексная оценка персонала.